Moins d’agressions avec Apitrak Staff Serenity

Le personnel inquiet face à la montée des violences

Comme le montre un grand nombre d’études et de témoignages, le personnel soignant fait quotidiennement face à des patients et visiteurs inquiets, pressés et parfois agressifs. Cette pression permanente entraîne des mauvaises conditions de travail. Il est alors important de lutter contre ces incidents afin que les employés soient motivés, performants et épanouis. 

En moyenne, il y a 8 agressions physiques par an dans un service d’urgences

Rapport 2019 de l’observatoire national des violences en milieu de santé

Le Parisien

Article publié le 24 septembre 2019

Un réel impact économique

S’ajoutent aux mauvaises conditions de travail, des conséquences économiques tangibles pour les établissements de santé : absentéisme, arrêts de travail, baisse d’activité. 

Plusieurs solutions existent déjà pour luter contre ces situations de violences mais Apitrak Staff Serenity présente le meilleur avantage financier.

Valeurs calculées pour un hôpital français de taille intermédiaire (400 lits, 50 000 passages aux urgences)

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Cliquez - Alertez

Apitrak Staff Serenity a pour vocation de prévenir les situations de tension. Son fonctionnement est simple : l’ensemble du personnel des services concernés est équipé d’un badge qui peut être porté autour du cou ou mis dans sa poche. Lorsqu’une situation devient conflictuelle avec un patient ou un proche de ce dernier, le bouton du badge doit être pressé afin d’anticiper une escalade de tension.

Dès l’instant que le bouton est cliqué, l’employé est géolocalisé en temps réel pendant 15 minutes. De plus, l’ensemble des gyrophares installés à l’accueil, au PC sécurité ou encore dans les salles de repos passent du vert au rouge et émettent une courte alarme sonore.

Grâce au gyrophare, les collègues et la sécurité sont alertés qu’un incident est en train de se produire et grâce à la plateforme Apitrak Explorer® ils peuvent visualiser instantanément le lieu de l’altercation et intervenir dans les plus brefs délais avant que la situation ne s’aggrave.

Badge avec bouton d'alerte

Chaque employé doit prendre un badge avant de commencer son service et le porter sur lui en permanence.

Il ne faut ensuite pas qu’il hésite à appuyer sur le bouton lorsqu’une situation commence à devenir tendue. Notre objectif étant vraiment d’éviter que des agressions aient lieu en apaisant les situations de tension.

Équipements fixes

Une installation d’équipements fixes sur votre site est nécessaire pour l’utilisation d’Apitrak Staff Serenity. Fidèles à nos convictions, cette installation est facile et rapide à faire. Il suffit de placer dans les services des ancres grâce à de l’adhésif double-face, une Gateway puis le nombre souhaité de gyrophares. Ces derniers peuvent être équipés de tablettes tactiles afin d’avoir un visuel permanent de notre plateforme Apitrak Explorer® et ainsi être informé en quelques secondes de la localisation d’une présumée agression. La même technologie est aussi utilisée pour  notre produit Asset Tracking, vous pouvez ainsi avec une même infrastructure combiner plusieurs de nos solutions.

Visualisez le lieu de l'agression en un clic

Lorsque qu’aucun incident n’est signalé, les badges d’alerte ne prennent pas la localisation des personnes qui les portent, aucun employé n’est alors visible sur le plan de votre bâtiment de notre plateforme Apitrak Explorer®. Mais dès qu’un badge est activé, il apparait pour une durée de 15 minutes sur Apitrak Explorer® et c’est ainsi que le personnel de la sécurité et les employés savent précisément où est leur collègue en difficulté.

Lors d’une nouvelle alerte, la personne qui intervient le renseigne sur Apitrak Explorer®, l’ensemble des gyrophares passent alors du rouge au orange et ainsi tout le personnel sait que la situation est prise en charge. Puis, lorsque tout est rentré dans l’ordre, l’alerte est clôturée et tous les gyrophares repassent au vert.